Termos e condições garantia

A garantia se aplica EXCLUSIVAMENTE ao seguinte caso:

1. Sem resultados aparentes:

O consumidor(a) tem direito do reembolso total do valor pago caso tenha feito o uso do produto em um intervalo de no mínimo 30 (trinta) dias corridos e não observar resultados aparentes. Lembrando que a data inicial dos 30 dias é a data da compra.

A garantia NÃO se aplica aos seguintes casos:

2. Carteiro não atendido e objeto não entregue:

2.1. Neste caso o reembolso da compra não se aplica, haja vista que é de responsabilidade do consumidor(a) receber devidamente sua mercadoria no endereço indicado no ato da compra e responsabilidade da empresa realizar o envio do produto corretamente e apresentar o código de rastreio válido da mercadoria.

3. Prazo de entrega excedido:

3.1. Neste caso o reembolso da compra também não se aplica, haja vista que a encomenda está em rota de entrega ao endereço e é de responsabilidade da empresa responsável pela logística (correios) manter o prazo de entrega prometido. A empresa é responsável somente por informar a cliente o código de rastreio da compra, para que a mesma localize sua mercadoria.

4.⁠ ⁠Política de Cancelamento e Endereço de Entrega

4.1. É responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto para entrega no momento da compra. A Rejuvita não se responsabiliza por entregas realizadas em endereços incorretos fornecidos pelo cliente.

4.2. Caso o cliente identifique um erro no endereço após a realização do pedido e deseje cancelar, deverá primeiro realizar um novo pedido com o endereço correto.

4.3. Após a confirmação do novo pedido, o cancelamento do pedido anterior será processado. Os custos relacionados ao novo pedido serão de responsabilidade do cliente.

5.⁠ ⁠Política de Parcelamento e Cancelamento Relacionado

5.1. O cliente é responsável por verificar o valor total da compra, incluindo o parcelamento e os juros embutidos, no momento da finalização do pedido.

5.2. Caso o cliente deseje cancelar o pedido devido ao valor das parcelas e juros, deverá realizar um novo pedido com as condições de pagamento desejadas (à vista ou com menor número de parcelas).

5.3. Após a confirmação do novo pedido, o cancelamento do pedido anterior será processado.

6.⁠ ⁠Política de Devolução e Cancelamento Após a Entrega

6.1. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto.

6.2. No entanto, a Rejuvita oferece um prazo reduzido de 3 (três) dias corridos para devolução do produto, contados a partir do recebimento do mesmo.

6.3. Para realizar a devolução dentro deste prazo, o cliente deve entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente através do nosso contato de WhatsApp ou E-mail.

6.4. Após a análise e aprovação da devolução, o reembolso será processado conforme o método de pagamento original.